Ny användare av webshoppen? <br> Registera dig gratis härGlömt lösenord?
Choose language

Hjälp

Jag har hittat en produkt på Er hemsida som jag är intresserad av. Kan jag Ni sända ett prov?

Ja. Du har alltid möjlighet att få prover på produkter som Du tycker är intressanta.

Kan man köpa mindre antal än det som finns i en förpackning?

Nej. Vi säljer endast hela kartonger. Är produkten packad med 6 st. per kartong så skall beställningen var t.ex. 3x6 st. lika med 18 st.

Jag är redan kund hos Westpack men har inte fått något användarnamn och password?

Existerande kunder är inte med automatik upprättade på vår webshop. Om Du vill handla online så skall Du själv upprätta Dig som online-kund genom att trycka på ”upprätta login” i webshopen. Därefter mottager Du med det samma Ditt personliga login och password per mail.

Askarna har olika storlekar. Har min logo samma storlek på alla askar?

Nej. Som standard gör vi alltid 2 storlekar 28x25 mm för mindre askar och 38x35 mm för större askar.
Klichekostnad 437-775:-

Var på asken trycks logon?

Som standard trycker vi den mitt på asken. Kontakta vårt säljkontor om Du har annat önskemål.

Om jag vill ha tryck på mina askar, vilka färgmöjligheter har jag?

Som standard kan Du välja guld, silver eller svart. Du kan få färglöst tryck, dvs. där vi endast präglar ett ”negativ” på asken. Om Du har speciella önskemål så kontakta vår säljavdelning för mer information.

Är det någon miniorder?

Nej. Du kan beställa precis vad Du behöver-varken mer eller mindre-. Men Du  får rabatt på frakten vid större inköp.

Kan jag få levererat fraktfritt?

Ja. Om ordern uppgår till SEK 5.000,- Vid köp för SEK 2000:- får Du automatiskt 25 % rabatt på frakten.

Jag har just beställt varor hos Er. När kommer de?

Hos Westpack sändes varor utan tryck dag till dag(DK). Varor med logotryck sänds inom 3 arbetsdagar. Varor som inte finns på lager levereras efter närmare besked. Leveranstiden till Er är ca 2 arbetsdagar.

Jag tycker att min beställning har tagit lång tid för leverans. Kan jag se var den befinner sig?

Ja. När vi sänder Din order får Du automatiskt en mail med en link till vår paketspårning. Här kan Du följa och se var Din order är.

Jag kan vara svår att nå. Vem levererar försändelsen?

För leverans av våra försändelser använder vi DPD. I Sverige sker slutleveransen med Posten.

Jag har beställt varor som jag inte har användning för. Kan jag returnera dem?

Om Du vill returnera en vara skall Du kontakta vår säljavdelning snarast efter mottagandet. Varorna skall returneras i sitt originalemballage. Om Du mottagit varorna fraktfritt så blir Du fakturerad frakten. Dessutom fakturerar vi en expeditonsavgift på SEK 50,- Varor med tryck eller specialtillverkade kan inte returneras.

Är Era priser med eller utan moms?

Priserna är utan moms. Moms utgår inte på EU inköp.

Vad är Era betalningsvillkor?

Hos Westpack har Du 30 dagar eller 10 dagar - 1,5 %. Se i övrigt alla våra gällande handelsvillkor under ”Handelsvillkor”.

Jag är privatkund och vill gärna handla Era produkter?

Vi säljer tyvärr endast till företag som har registrerat momsnummer.

Om Westpack

Allt till din smyckesbutik, presentaskar, påsar, smyckeskrin, presentband, papper och mycket mer. Logga in och se alla produkter samt priser på vår uppdaterade webbshop. Du kan också kontakta oss på Tel:08-715 15 08 eller maila salj@westpack.com.


Kundservice

Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor. Vi finns tillgängliga mån-tors: 8:00-20:00 och fredag: 8:00-15:00

Follow us on:

Follow us on Facebook  Follow us on Google+  Follow us on Instagram  Follow us on LinkedIn  Follow us on YouYube

© 2010 Westpack Denmark  /  Westpack är ett registrerat varumärke  /  08 715 1508  /  salj@westpack.com